Domande frequenti

Ordinare

Come faccio a sapere che il mio ordine è confermato?

Una volta completato l'acquisto, ti invieremo un'e-mail di conferma dell'ordine. Per favore controlla la tua posta indesiderata o le cartelle spam se non riesci a trovarlo.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito il pacco, potresti ricevere un'e-mail di notifica di conferma della spedizione. L'e-mail ti fornirà il numero di tracciamento del tuo pacco e un link al sito web del corriere. Oppure puoi tracciare il tuo ordine con il tuo numero di ordine/spedizione nella nostra pagina di tracciamento .

Posso cancellare il mio ordine?

Si, puoi. Invia la tua richiesta a Service@accmode.com.

Si prega di notare che poiché il nostro team lavora duramente per spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile, potremmo non essere in grado di annullare il tuo ordine su richiesta.

Come funzionano i codici sconto?

Basta inserire il codice sconto nella pagina del carrello e fare clic sul pulsante Applica coupon. Alcuni sconti vengono applicati automaticamente al momento del pagamento. Se il tuo codice non funziona, ti preghiamo di contattarci via e-mail: Service@accmode.com Un limite di uno (1) sconto può essere applicato a ciascun ordine. Se viene applicato un secondo codice sconto, il nostro sistema selezionerà automaticamente l'offerta migliore e l'altro sconto non verrà applicato. I codici sconto non possono essere utilizzati insieme a codici sconto spedizione gratuita, credito di riferimento, codici di riferimento o qualsiasi altro tipo di sconto. Abbiamo il diritto di sospendere e/o annullare gli ordini che utilizzano più di un codice sconto.

Come posso contattare il Servizio Clienti ACCMODE?

Puoi contattarci tramite la pagina Contattaci. In alternativa, lasciaci un messaggio sulla live chat di Messenger (angolo in basso a destra) e ti risponderemo entro la giornata. Oppure inviaci un'e-mail a Service@accmode.com e ti risponderemo entro 24 ore.

IVA e tasse

L'IVA (al 20%) è inclusa in tutti gli ordini nel Regno Unito e in Europa ed è inclusa nei prezzi dei prodotti elencati. Ordini UE: vorremmo rassicurare tutti i nostri clienti europei che non ci saranno costi indesiderati (tasse e dazi doganali aggiuntivi) dalle nuove leggi commerciali della Brexit. Al di fuori dell'UE: l'IVA (al 20%) viene automaticamente detratta da qualsiasi ordine consegnato al di fuori dell'UE. Questo importo è già stato detratto dai prezzi dei prodotti che vedi sul sito.

Spedizioni, resi e cambi

Utilizziamo tutti i principali corrieri e corrieri partner locali.

Qual è la politica di spedizione?

Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma che ti informa che il nostro team di evasione ordini ha ricevuto il tuo ordine. Una volta evaso l'ordine, riceverai una notifica via e-mail con le informazioni di tracciamento. Le spese di spedizione non sono rimborsabili in caso di reso.

Spedite all'estero?

Spediamo in tutto il mondo. Verranno applicati i costi di spedizione e verranno aggiunti al momento del pagamento.

Domande sui gioielli

Cura dei gioielli

Proteggi la placcatura dei tuoi gioielli rimuovendola quando ti lavi le mani, nuoti, ti alleni, pulisci e prima di applicare qualsiasi tipo di prodotto personale per il corpo. Mantieni la lucentezza dei tuoi gioielli evitando il contatto con agenti come saponi, profumi, lozioni, trucchi, prodotti per capelli e pulizia, ecc. Indossa sempre i dorsi di sicurezza in gomma o metallo con gli orecchini per evitare che si perdano.

Di cosa sono fatti i tuoi gioielli?

I nostri orecchini, bracciali, collane e anelli sono realizzati con una varietà di metalli e pietre. Quando acquisti online, ogni prodotto elenca il metallo e la pietra specifici utilizzati.